Eliminación de datos de usuario
Puedes pedir que eliminemos los datos que guardamos de tus conversaciones con Compadre Digital en Facebook, Messenger e Instagram.
Cómo solicitarlo
La forma más rápida (al instante):
- En el mismo chat donde hablaste con nosotros (Messenger o Instagram), escribe «eliminar mis datos».
- Te pediremos confirmarlo: responde con la palabra ELIMINAR.
- Se borra de inmediato tu conversación y tus datos de nuestro sistema, y recibes un mensaje de confirmación.
También por correo: escríbenos a akioroll@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos» e indica tu nombre de usuario. Para identificarte con certeza, te pediremos que nos escribas desde esa misma cuenta por el chat y confirmes con la palabra ELIMINAR.
Qué eliminamos
- El historial de mensajes y comentarios que guardamos de ti.
- Los datos de seguimiento comercial asociados (por ejemplo, que mostraste interés en un plan).
Cuánto tardamos
Si lo solicitas por el chat, la eliminación es inmediata. Si lo solicitas por correo, confirmamos tu solicitud en un máximo de 7 días y eliminamos tus datos en un máximo de 30 días, una vez verificada tu identidad.
Lo que no controlamos
Tus mensajes también existen en las plataformas de Meta. Para borrarlos de ahí, elimina la conversación desde tu cuenta de Facebook o Instagram o consulta la configuración de privacidad de Meta. Si quitas la aplicación de tu cuenta (Configuración › Apps y sitios web), dejaremos de recibir nuevos datos tuyos a través de ella.